Отзывы о компании Innova — запчасти для велосипедов, мопедов, мотоциклов, инвалидных и детских колясок

Продавець самостійно без згоди клієнта, сформував адресну доставку, що вплинуло на ціну доставки

• Комментарий продавца22.12.2025

  Добрий день.
  1) Ваше замовлення було прийнято по телефону та відправлено на відділення Нової пошти, яке Ви вказали: Нова Пошта. вул. Васюти, 67, поштове відділення №1 (до 30 кг) с. Веприк, Полтавська область.
  2) Працівники відділення Нової пошти самостійно перепакували товар, що безсумнівно вплинуло на вартість доставки (ми це обговорювали з Вами надалі) - ні про яке завищення ціни мови не може бути.
  P.S. Для того щоб зробити адресну доставку, необхідно, як мінімум, знати домашню адресу клієнта - Ви хоча б думайте, коли залишаєте подібні коментарі.

Дякую все швидко отримав

Приїхав з другим протектором🤔

Товар не відповідає опису.Продавець сказав що іншого немає і пильовик всі однакові,хоча фото не відповідає тому що вислали.Кошти з ПРОМ не повернули,хоча пройшло більше 14 днів.

• Комментарий продавца05.12.2025

  Добрий день.
  1.Головна функція пильника - це захист відкритої частини гальмівного троса від агресивного середовища. Вислані ремонтні комплекти повністю відповідали всім заявленим характеристикам (як видно з фото болти та гайки в ціну не входили – подарунок).
  2. Додається хронологія угоди про відміну замовлення та повернення коштів покупцю:
  14.11.2025, 15:13
  Создана ЭН 20451294846820, Нова Пошта
  14.11.2025, 15:13
  «Дешевая доставка» активирована для указанной ЭН
  15.11.2025, 15:31
  Номер ЭН отправлен покупателю
  15.11.2025, 15:31
  Изменены данные доставки: Стоимость доставки с 0.0 на 50.0 , Тип доставки с Не выбрано на В отделение
  16.11.2025, 17:59
  Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245.
  16.11.2025, 17:59
  Оплата за заказ в размере 208.0 ₴ возвращена покупателю. Возврат инициирован системой Причина — покупатель отказался от получения. Посылка уже возвращается отправителю
  17.11.2025, 08:00
  Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245.

• Світлана06.12.2025

  Оплату в розмірі 208 грн покупцю не повернули.Я не маю повернення коштів.

• Світлана06.12.2025

  Якщо ви повернули кошти,то покажіть чек на повернення,бо грошей немає

• Комментарий продавца06.12.2025

  Вам була надана докладна інформація по телефону, що ці питання вирішує маркетплейс Пром. Звертайтеся, будь ласка, на гарячу лінію.

• Світлана15.12.2025

  У вас на сайті стоїть один пильовик,але ви висилаєте іншої форми та за розміром і пишете що вони однакові.Різні розміри,різні форми,різна жорсткість.Товар мав прийти такий як на фото,але ви сказали,що такого як на фото в продажі немає.Тоді чому ви приймаєте замовлення,знаючи,що іменно такого товару немає в продажу?