Отзывы о компании Innova — запчасти для велосипедов, мопедов, мотоциклов, инвалидных и детских колясок
- Олег В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець самостійно без згоди клієнта, сформував адресну доставку, що вплинуло на ціну доставки
- Комментарий продавца
Добрий день.
1) Ваше замовлення було прийнято по телефону та відправлено на відділення Нової пошти, яке Ви вказали: Нова Пошта. вул. Васюти, 67, поштове відділення №1 (до 30 кг) с. Веприк, Полтавська область.
2) Працівники відділення Нової пошти самостійно перепакували товар, що безсумнівно вплинуло на вартість доставки (ми це обговорювали з Вами надалі) - ні про яке завищення ціни мови не може бути.
P.S. Для того щоб зробити адресну доставку, необхідно, як мінімум, знати домашню адресу клієнта - Ви хоча б думайте, коли залишаєте подібні коментарі.
Олексій Б.- Комментарий продавца
- Анатолій М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую все швидко отримав
Максим А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Олег Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Приїхав з другим протектором🤔
Миколайович Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Артур С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар не відповідає опису.Продавець сказав що іншого немає і пильовик всі однакові,хоча фото не відповідає тому що вислали.Кошти з ПРОМ не повернули,хоча пройшло більше 14 днів.
- Комментарий продавца
Добрий день.
1.Головна функція пильника - це захист відкритої частини гальмівного троса від агресивного середовища. Вислані ремонтні комплекти повністю відповідали всім заявленим характеристикам (як видно з фото болти та гайки в ціну не входили – подарунок).
2. Додається хронологія угоди про відміну замовлення та повернення коштів покупцю:
14.11.2025, 15:13
Создана ЭН 20451294846820, Нова Пошта
14.11.2025, 15:13
«Дешевая доставка» активирована для указанной ЭН
15.11.2025, 15:31
Номер ЭН отправлен покупателю
15.11.2025, 15:31
Изменены данные доставки: Стоимость доставки с 0.0 на 50.0 , Тип доставки с Не выбрано на В отделение
16.11.2025, 17:59
Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245.
16.11.2025, 17:59
Оплата за заказ в размере 208.0 ₴ возвращена покупателю. Возврат инициирован системой Причина — покупатель отказался от получения. Посылка уже возвращается отправителю
17.11.2025, 08:00
Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245. - Світлана
Оплату в розмірі 208 грн покупцю не повернули.Я не маю повернення коштів.
- Світлана
Якщо ви повернули кошти,то покажіть чек на повернення,бо грошей немає
- Комментарий продавца
Вам була надана докладна інформація по телефону, що ці питання вирішує маркетплейс Пром. Звертайтеся, будь ласка, на гарячу лінію.
- Світлана
У вас на сайті стоїть один пильовик,але ви висилаєте іншої форми та за розміром і пишете що вони однакові.Різні розміри,різні форми,різна жорсткість.Товар мав прийти такий як на фото,але ви сказали,що такого як на фото в продажі немає.Тоді чому ви приймаєте замовлення,знаючи,що іменно такого товару немає в продажу?
Світлана Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
- Чырков Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
