Відгуки про компанію Innova — запчастини для велосипедів, мопедів, мотоциклів, інвалідних та дитячих візочків

Товар не відповідає опису.Продавець сказав що іншого немає і пильовик всі однакові,хоча фото не відповідає тому що вислали.Кошти з ПРОМ не повернули,хоча пройшло більше 14 днів.

• Коментар продавця05.12.2025

  Добрий день.
  1.Головна функція пильника - це захист відкритої частини гальмівного троса від агресивного середовища. Вислані ремонтні комплекти повністю відповідали всім заявленим характеристикам (як видно з фото болти та гайки в ціну не входили – подарунок).
  2. Додається хронологія угоди про відміну замовлення та повернення коштів покупцю:
  14.11.2025, 15:13
  Создана ЭН 20451294846820, Нова Пошта
  14.11.2025, 15:13
  «Дешевая доставка» активирована для указанной ЭН
  15.11.2025, 15:31
  Номер ЭН отправлен покупателю
  15.11.2025, 15:31
  Изменены данные доставки: Стоимость доставки с 0.0 на 50.0 , Тип доставки с Не выбрано на В отделение
  16.11.2025, 17:59
  Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245.
  16.11.2025, 17:59
  Оплата за заказ в размере 208.0 ₴ возвращена покупателю. Возврат инициирован системой Причина — покупатель отказался от получения. Посылка уже возвращается отправителю
  17.11.2025, 08:00
  Посылка возвращается отправителю: ЭН 59001501883245.

• Світлана06.12.2025

  Оплату в розмірі 208 грн покупцю не повернули.Я не маю повернення коштів.

• Світлана06.12.2025

  Якщо ви повернули кошти,то покажіть чек на повернення,бо грошей немає

• Коментар продавця06.12.2025

  Вам була надана докладна інформація по телефону, що ці питання вирішує маркетплейс Пром. Звертайтеся, будь ласка, на гарячу лінію.

• Світлана15.12.2025

  У вас на сайті стоїть один пильовик,але ви висилаєте іншої форми та за розміром і пишете що вони однакові.Різні розміри,різні форми,різна жорсткість.Товар мав прийти такий як на фото,але ви сказали,що такого як на фото в продажі немає.Тоді чому ви приймаєте замовлення,знаючи,що іменно такого товару немає в продажу?

колеса.супер..можна.
купувати.

відправив не те як на фото

• Коментар продавця10.11.2025

  Добрий день. Ми хотіли з'ясувати причини негативного відгуку, але Ви кинули трубку і не бажаєте виходити на зв'язок.